Retouren

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren maßgefertigten Shoji-Türen. Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte aufgrund ihrer Individualität vom gesetzlichen Widerrufsrecht nach § 312g (2) Nr. 1 BGB ausgenommen sind. Hier ein Überblick, was das bedeutet:

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Maßanfertigung: Jede Shoji-Tür wird speziell für Sie auf Basis Ihrer individuellen Anforderungen gefertigt. Von den Maßen über die Materialien bis hin zu den Designelementen wird jeder Aspekt nach Ihren Wünschen gestaltet.

Rechtliche Grundlage: Nach deutschem Recht sind Produkte, die nach Kundenspezifikation gefertigt werden, von der Rückgabe ausgeschlossen. Diese Regelung dient dem Schutz der Ressourcen, die in die Herstellung personalisierter und schwer wiederverkaufbarer Artikel investiert werden.

Kein Rücktrittsrecht: Aus diesen Gründen sind maßgefertigte Produkte von Zen Shoji Doors vom normalen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben und mit der Produktion begonnen wurde, kann sie weder storniert noch zurückerstattet werden.

Kundenbetreuung: Wir verstehen, dass die Bestellung eines maßgefertigten Produkts eine wichtige Entscheidung ist, und unser Team ist für Sie da, um Ihnen bei Fragen oder Unklarheiten zu helfen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wir ermutigen Sie, sich an uns zu wenden, wenn Sie Unterstützung bei Maßen, Designauswahl oder anderen Details benötigen.

Wir wissen Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in Zen Shoji Doors zu schätzen. Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Produkten oder dieser Richtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.